KARCHER FAQ

Opšta pitanja i odgovori

• Sa kojim uređajem je kompatibilan koji pribor?

  Odgovarajući pribor za Vaš uređaj nalazite u uputstvu za upotrebu ili na našoj startnoj stranici. Molimo da obratite pažnju na: Uređaji iz programa Home & Garden nisu kompatibilni sa uređajima iz programa Professional.

• Gde dobijam informativni materijal / uputstva za upotrebu?

  Odgovarajući pribor za Vaš uređaj nalazite u uputstvu za upotrebu ili na našoj startnoj stranici. Molimo da obratite pažnju na: Uređaji iz programa Home & Garden nisu kompatibilni sa uređajima iz programa Professional.

Pitanja i odgovori o popravkama i rezervnim delovima

• Kada imate pravo da podnesete zahtev za garanciju?

  Karcher pruža privatnim krajnjim kupcima garanciju za uređaje u trajanju od 2 godine od datuma kupovine. Da bi garancija bila važeća, morate da predstavite račun o prodaji uređaja i popunjen garantni list.

  Imajte u vidu da je vaš zahtev za garanciju nevažeći, ako uređaj ne koristite u skladu sa njegovom namenom (na primer, korišćenje uređaja Dom i bašta u profesionalne svrhe). ako sami otvorite uređaj da biste ga popravili.

• Gde mogu da naručim rezervne delove?

  Sve rezervne delove navedene na poslednjoj stranici uputstva za upotrebu možete naručiti preko naših prodajnih partnera. Iz bezbednosnih razloga, ostale rezervne delove mogu zameniti samo naši servisni partneri. Oni imaju pristup listama rezervnih delova i mogu vas savetovati na licu mesta. Ako želite rezervni deo koji je naveden u uputstvu za upotrebu i koji je pokriven garancijom, pošaljite nam e-poštu sa kratkim opisom kvara, računom i popunjenim garantnim listom. Zatim ćemo proveriti da li je to moguće učiniti u okviru garancije.

Pitanja i odgovori vezani za proizvode

Kompresorski čistači

• Kako mogu da poboljšam rezultat čišćenja?

• Šta činiti, ako iz proreza za ventilaciju izlazi voda?

• Šta činiti, ako uređaj ne može da se uključi ili isključi?

Mašine za metenje

• Kako mogu da poboljšam rezultat čišćenja?

• Šta činiti, ako iz proreza za ventilaciju izlazi voda?

• Šta činiti, ako uređaj ne može da se uključi ili isključi?

Parni čistači

• Šta možete da čistite pomoću parnog čistača?

• Da li parni čistač može da se upotrebljava za laminat/parket?

  Pomoću parnog čistača sa regulacijom količine pare (najniži stepen) takođe možete da čistite laminat ili parket (nikako nauljen ili voskiran!). Radite pomoću dve krpe (= 4 položaja), kako bi što je moguće manje pare dospelo direktno na površinu. Ne zaustavljajte se duže na jednom mestu. Molimo pazite na to da ne nastaju bare. Ostaci vlage se onda brzo suše i ne ostavljaju tragove linija.

• Koliko je vrela para?

• Da li parna cev može da se produži?

• Zašto ne treba da se upotrebljava destilovana voda?